| Sitemap | Zoeken | Disclaimer |
Efficiënter samenwerken in de zorg met Unified Communications
dinsdag, 05 april 2011 17:15
Uit onderzoek van Microsoft blijkt dat zorginstellingen in de loop der jaren zijn uitgegroeid tot complexe, kennis gedreven organisaties. Hierdoor wordt er steeds meer van zorginstellingen verwacht. De productiviteit moet omhoog en de bedrijfsvoering moet inzichtelijker. Dankzij het steeds verder uitbreiden van informatie over het internet, worden patiënten actiever in het zoeken naar informatie en verandert de verhouding tussen patiënt en zorgverlener drastisch. Termen als "e-health" en "zorg 2.0" groeien uit tot strategische doelen. Het draait meer en meer om participatie en het delen van informatie. Tussen zorgverlener en patiënt, zorgverleners onderling en patiënten onderling. De gezondheidszorg staat met al deze ontwikkelingen voor een enorme uitdaging. Hoe kunt u deze uitdagingen allemaal het hoofd bieden?
Kiezen tussen kostenbesparing of verbeterde zorg?Bij de term "innovatie" wordt al snel gedacht aan kostenbesparing. Echter, een innovatieve ICT omgeving draagt ook bij aan verbeterde zorg voor de patiënt! Met Unified Communications van Microsoft hebben zorgverleners op elke plaats, tijd en manier toegang tot alle benodigde (patiënt)informatie. Dit heeft een positieve bijdrage om patiënten betere, snellere zorg te kunnen bieden waarmee de privacy gewaarborgd blijft. Daarnaast kunnen met Unified Communications de kosten in de gehele organisatie omlaag. U hoeft dus niet te kiezen. Unified Communications zorgt zowel voor verbeterde zorg dat past bij patiënt 2.0 áls voor kostenbesparing.
Wat is Unified Communications?
Het doel van Unified Communications is het optimaliseren van bedrijfsprocedures en het verstevigen van de menselijke communicatie door de processen te vereenvoudigen. Microsoft heeft vanuit deze visie complete en berouwbare oplossingen ontwikkeld waarin applicaties, informatie en processen worden samengevoegd. Hierdoor worden op zichzelf staande communicatiemiddelen zoals e-mail, agendabeheer, instant messaging, voicemail, internet en audio- en videoconferencing toegankelijk via één vertrouwd platform. Hierdoor hebben zorgverleners betere toegang tot de patiënten, informatie en collega's.
Een voorbeeld
Een zorginstelling geeft de volgende "zorgpunten" aan: Teamleden op verschillende locaties moeten goed onderling contact met elkaar kunnen onderhouden. Tevens is de laatste periode gebleken dat door een slechte toegang tot essentiële informatie en een slechte bereikbaarheid van collega's, het aantal onnodig uitgevoerde procedures is toegenomen. Ook blijkt dat fysiek overleg tussen de specialisten als erg tijdrovend wordt ervaren. Deze tijd gaat ten koste van de zorgverlening aan patiënten. Ook komt uit een onderzoek naar voren dat slecht gecoördineerde zorgplannen de zorgverlener en patiënt frustreren. De zorginstelling wil deze zorgpunten graag verbeteren.
Unified Communications ondersteunt zorgverleners met kostenbesparende middelen, waarmee het mogelijk wordt om real-time informatie op te stellen, in te zien en te delen, zonder geografische of infrastructurele beperkingen.
Voordelen:
1) De zorgverleners werken effectiever samen nu zij op de plaats, tijd en manier die hun het beste uitkomt contact met elkaar kunnen opnemen voor overleg. Aanwezigheidsiconen (stippen met een bepaalde kleurcode) geven aan of iemand beschikbaar is en biedt mobiele teamleden de mogelijkheid elkaar via "één muisklik" te bereiken.
2) Web- en videoconferencing voegen een nieuwe dimensie toe aan de onderlinge samenwerking tussen zorgverleners. Via deze web- en videoconferencing kunnen medewerkers op verschillende locaties testresultaten, röntgenfoto's, en patiëntendossiers real-time met elkaar delen.
3) Deze oplossingen zijn eenvoudig onder de knie te krijgen en te gebruiken. Ze maken gebruik van één enkele gebruikersinterface van Office Communicator en zijn geïntegreerd met Outlook en andere bekende Microsoft Office applicaties.
Resultaten:
- Betere kwaliteit medische zorg, diagnoses en consulten
- Vermindering van reistijd en –kosten voor lokale activiteiten en consulten
- Minder medische fouten en een verhoogde patiëntveiligheid
Oplossingen voor Unified Communications zijn gebaseerd op de volgende Microsoft technologieën:
- Microsoft Exchange Server
- Microsoft Office Communications Server
- Microsoft Office Live Meeting
- Microsoft.NET Framework
- Microsoft Office
- Microsoft Office SharePoint Server
Meer informatie
Hands On heeft voor u een DVD klaar liggen waarmee de mogelijkheden van Microsoft Unified Communications in de zorg op een praktische wijze wordt toegelicht. Neemt u voor het aanvragen van deze DVD, of voor meer informatie over dit onderwerp, contact op met René van Lammeren via telefoonnummer: 0294-494141 of vult u hier ons contactformulier in.
