| Sitemap | Zoeken | Disclaimer |
Hoe werken we in de toekomst?
woensdag, 08 december 2010 15:40
Je zal maar Bill Gates heten en een aantal jaar geleden het boek
“The world is flat” van Friedman hebben gelezen. Hierdoor geïnspireerd raken en vervolgens een Whitepaper schrijven over de nieuwe filosofie ‘Het Nieuwe Werken’. Maar denkt u dat het traditionele kantoor in de toekomst langzaam gaat verdwijnen? Ziet u het voor u dat werkplek verandert in een coconkantoor? Denkt u bovendien dat u en uw collega’s naast het kantoor steeds meer gebruik gaan maken van andere locaties als werkplek en dat u niet alleen meer op vaste tijden werkt? Bent u nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder, want dit artikel gaat over de trend ‘Het Nieuwe Werken’. ‘Het Nieuwe Werken’
‘Het Nieuwe Werken’ kan beschouwd worden als het antwoord op de vele uitdagingen waar organisaties mee geconfronteerd worden. Denk aan het binden en boeien van medewerkers, de toenemende mondigheid van klanten en consumenten, de hevige concurrentie, maar ook aan de toenemende afhankelijkheid en de complexiteit van ICT. Hans van der Meer, Marketingmanager Microsoft Nederland: “Het Nieuwe Werken is meer dan flexwerken of thuiswerken alleen. Voor Microsoft is ‘Het Nieuwe Werken’ een combinatie van een aantal factoren. Denk bijvoorbeeld aan hoe je als bedrijf kunt omgaan met medewerkers die het steeds belangrijker vinden om meer zelfstandigheid te krijgen rondom plaats en tijdstip van werken. Hoe kunnen medewerkers minder stress ervaren, beter balans vinden tussen werk en privé en nog efficiënter met de tijd omgaan? Hoe gaan bedrijven en medewerkers om met de technologie die steeds meer mogelijk maakt en dat in een razendsnel tempo. Hoe zorgen organisaties voor innovatie en inspiratie om tot nieuwe concepten te komen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven? Wat kunnen organisaties nu doen om hun medewerkers op een zodanige manier uit te rusten, dat zij hun werk effectief kunnen uitvoeren en waar het bedrijfsleven ook de vruchten van plukt? Nu, maar ook in de toekomst. Dat is waar het met ‘Het Nieuwe Werken’ om draait.”
Was vroeger alles beter?
Weet u nog hoe wij in 1980 met elkaar communiceerden? Via de vaste telefoon, fax, post of we liepen even het kantoor van de collega binnen. Een telefoontje vanuit de auto, omdat u pech onderweg had of via de mail laten weten dat u graag van de partij bent op dat seminar, was toen nog niet mogelijk. Inmiddels weten we met zijn allen niet beter. Mailen, sms-en, mobiel bellen en internetten zijn niet uit ons dagelijks leven meer weg te denken. Nu, anno 2009, is de communicatie onderling de grootste uitdaging om gestalte te geven aan ‘Het Nieuwe Werken’. Op afstand werken vraagt toch een andere manier van denken, communiceren en sturing. De verwachting is dan ook dat wanneer er steeds meer mogelijkheden worden geboden aan de medewerkers, dat de vraag zal toenemen. Maar waarom zouden we over willen stappen op ‘Het Nieuwe Werken’? Wat zijn de voordelen? Hans van der Meer: “Voor Microsoft zijn de voordelen van ‘Het Nieuwe Werken’ dat onze medewerkers een nog betere balans tussen privé en werk kunnen creëren. Mensen kunnen veel efficiënter met de tijd omgaan en de tijden zelf indelen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om veel vanuit huis te werken. Mocht je thuis geen werkplek hebben, dan is het ook prima om op kantoor te zitten met flexibele werktijden, waardoor je bijvoorbeeld de files kunt vermijden. Natuurlijk zijn er genoeg situaties te noemen, waardoor medewerkers naar kantoor blijven komen. Denk aan belangrijke vergaderingen. Sommige besprekingen lenen zich niet alleen voor videoconferencing. Het is en blijft mensenwerk, waar betrokkenheid een belangrijk aspect is, dus ook het sociale component is en blijft belangrijk. Thuiswerken is leuk, maar elkaar geregeld fysiek zien is ook een onderdeel van het totaalplaatje, ook al hoeft dat niet iedere dag. Sinds ‘Het Nieuwe Werken’ merken wij overigens dat het ziekteverzuim behoorlijk gedaald is, maar dat niet alleen. Meer thuiswerken betekent ook minder, vaak dure, vierkante meters kantoorruimte huren en minder reiskosten voor het bedrijf. Dat kan aanzienlijk wat kosten besparen. Daarnaast is het een voordeel dat je 7 dagen per week, 24 uur per dag kunt werken, maar dat
is tevens ook iets waar je als medewerker goed mee om moet leren gaan. Belangrijk is dat het werk en privé in balans is. Dat is natuurlijk voor iedereen verschillend en daar zijn geen vaste regels voor. Wat voor de één prettig is, kan voor een ander onprettig zijn. Iemand die in het begin van zijn of haar carrière staat, gaat heel anders met de tijd om dan mensen die bijvoorbeeld net jonge kinderen hebben. Dat zijn totaal verschillende situaties, waar een ieder zijn of haar eigen invulling aan dient te geven.”Trendsetters
Microsoft heeft haar kantoor op Schiphol helemaal ingericht volgens ‘Het Nieuwe Werken’. Zo heeft zij een community area ingericht voor haar medewerkers en relaties. Deze ruimte staat in het teken van elkaar ontmoeten. Alle medewerkers zijn via een gedeelde agenda op de hoogte wie op kantoor aanwezig is. Verder heeft Microsoft geen telefoons meer in huis. De laptops van de medewerkers fungeren namelijk als telefoon. Overal ter wereld bereikbaar via een doorgeschakelde vaste lijn. Van der Meer: “Wij zijn al 4 jaar bezig met de voorbereidingen en het implementeren van ‘Het Nieuwe Werken’ bij Microsoft. We zien nu dat ook het bedrijfsleven in Nederland het oppakt. In Scandinavië zijn ze er al een stuk verder mee. Dat heeft alles te maken met hoe mensen tegen werken en privé aankijken en deelnemen aan het arbeidsproces. De invulling is voor iedere organisatie verschillend en de flexibiliteit van de medewerkers heeft zijn grenzen. Een chauffeur zal nog altijd de vrachtwagen van A naar B rijden, een verkoper moet aanwezig zijn in de winkel tijdens de openingstijden en een medewerker van een woningcorporatie zal nog steeds de woningen moeten inspecteren. Face-to-face ontmoetingen blijven ook hier belangrijk. Toch zien we dat er steeds meer woningcorporaties zijn, die ‘Het Nieuwe Werken’ overwegen. Voor woningcorporaties die dit willen implementeren in hun organisatie, is het belangrijk dat dit als een totaal project wordt aangepakt. Het is meer dan ICT alleen. Belangrijke vragen die beantwoord moeten worden zijn: Wat willen we precies bereiken met ‘Het Nieuwe Werken’, wat werkt wel en wat werkt niet voor onze organisatie en onze mensen, waar willen we over een aantal jaar staan, wat betekent dat voor de verschillende afdelingen binnen de woningcorporatie en wat voor impact heeft dit op de planning. ‘Het Nieuwe Werken’ is niet een kant-en-klaar concept dat van het ene na het andere bedrijf geïmplementeerd kan worden. Vandaar dat het belangrijk is om alles van te voren helder te hebben. Over 10 jaar? Wij denken dat ‘Het Nieuwe Werken’ dan in iedere organisatie wel op een bepaalde manier een plek heeft verworven.”
